Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2025
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações quando você entra em contato conosco através do WhatsApp ou telefone, incluindo:
- Nome e informações de contato
- Localização para atendimento de emergência
- Informações sobre o veículo e tipo de serviço necessário
- Dados de navegação através de cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Prestar serviços de socorro mecânico
- Entrar em contato para confirmações e atualizações de serviço
- Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
- Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Prestadores de serviço que nos auxiliam nas operações
- Autoridades legais quando exigido por lei
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Analisar o tráfego do site
- Melhorar a experiência do usuário
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Medir a eficácia de campanhas publicitárias
- Utilizamos ferramentas do Google para análise de tráfego e mensuração de anúncios, sem identificação pessoal do usuário.
Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Revogar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site com a data de atualização.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: jw.auto.pro@gmail.com
- WhatsApp: (11) 97273-1398
- Endereço: São Paulo - SP